Qualitätspolitik der katholischen Familienbildung in Ratingen

Qualität halten und verbessern

Die Katholische Familienbildungsstätte Ratingen ist als Einrichtung des Bildungswerks der Erzdiözese Köln e.V. verpflichtet, die Qualität ihrer Arbeit zu halten und ständig zu verbessern.

Qualität wird dabei in erster Linie gemessen an der Zufriedenheit der folgenden Interessentengruppen und Auftraggeber:

Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Lehrveranstaltungen,

Erzbistum Köln,

Land NRW,

Landesjugendamt,

Kooperationspartner sowie

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Aufgabe der Familienbildungsstätte

Als Bildungseinrichtung übernehmen wir dafür die Aufgaben, die Veranstaltungen der Erwachsenenbildung bzw. der Familienbildung prozessorientiert zu planen, durchzuführen und zu bewerten.

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Leitziel der Bildungsarbeit

Unser Leitziel ist es, den Veranstaltungsteilnehmerinnen und -teilnehmern durch umfassende

- personale,

- politisch-soziale sowie

- berufliche Bildung

auf der Grundlage des christlichen Menschen- und Weltbildes Wege zur persönlichen, selbstverantwortlichen Weiterentwicklung zu eröffnen und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Kompetenz und Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Als katholische Einrichtung der Weiterbildung wollen wir den wachsenden Bildungsbedürfnissen ebenso wie den Lernerfordernissen der modernen Gesellschaft mit einem hochwertigen Angebot entsprechen.

Dies erfordert von unseren hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ebenso von den freiberuflichen Referentinnen und Referenten ein hohes Maß an fachlicher, didaktischer und persönlicher Kompetenz und Engagement. Diese Anforderungen werden durch Aus- und Weiterbildung sowie regelmäßige und bedarfsgerechte Information gewährleistet. Es gehört außerdem zur Führungsaufgabe in der Einrichtung, das Qualitätsbewusstsein aller Mitarbeitenden ständig zu fördern.

Nur so können wir die Ansprüche an nachhaltige Teilnehmerzufriedenheit und -orientierung erfüllen.

Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO

Die Katholische Familienbildungsstätte Ratingen wie auch die anderen Einrichtungen des Bildungswerks der Erzdiözese Köln e.V. und die Einrichtungen der beiden Verbundpartner Katholische Arbeitsgemeinschaft für Weiterbildung Neuss e.V. und Katholische Familienbildung Köln e.V. erreichen das Ziel einer hohen und ständig steigenden Qualität der Arbeit durch ein wirksames Qualitätsmanagement. Sie haben ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO Normenreihe zur systematischen und kontinuierlichen Verbesserung der Einrichtungsleistung etabliert, welches mit dem Qualitätsmanagementhandbuch dokumentiert wird und in regelmäßigen Abständen überprüft und ggf. weiterentwickelt wird.

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Überprüfung der erreichten Qualität 

In Sachen Qualität wollen die Einrichtungen bestmögliche Arbeitsergebnisse erzielen. Hierfür findet halbjährlich ein Qualitätstag statt, an dem die Qualitätspolitik und die Qualitätsziele überprüft und rückblickend evaluiert werden.