Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich:
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen
Teilnehmern an Veranstaltungen und der Bildungseinrichtung. Abweichende Allgemeine
Geschäfts- oder Veranstaltungsbedingungen haben keine Gültigkeit.

Anmeldungen:
Die Anmeldung zu den Veranstaltungen muss unter Angabe des vollen Namens, der
Anschrift und Telefonnummer erfolgen.
Nutzen Sie für die Anmeldung die Anmeldebögen im Programmheft, die separaten Flyer
bzw. Anmeldekarten oder das Anmeldeformular auf unserer Website.
1. Anmeldungen über das Internet oder per E-Mail sind nur mit Erteilung einer
Einzugsermächtigung möglich.
2. Persönliche Anmeldungen können während der Anmelde- und Beratungszeiten im Büro der Einrichtung erfolgen. Es muss immer ein(e) Anmeldekarte/Formular ausgefüllt werden.
3. Telefonisch können Sie sich beraten und informieren lassen (Tel. 02102/1538651). Eine telefonische Anmeldung ist nicht möglich.
Die Anmeldung für eine Veranstaltung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des
festgesetzten Teilnahmeentgeltes, auch für durch Sie angemeldete andere Personen.
Wenn Sie dem Lastschrifteinzug nicht zustimmen wollen, müssen Sie die Kursgebühr
umgehend bezahlen.
Eine schriftliche Bestätigung der Anmeldung erfolgt in der Regel nicht. Nur bei Anmeldung
per E-Mail erhalten Sie zur Sicherheit eine Anmeldebestätigung. In jedem Fall werden Sie
benachrichtigt, falls eine Veranstaltung belegt ist oder ausfällt.
Anmeldungen für Veranstaltungen bei unseren Kooperationspartnern in den katholischen
Kirchengemeinden und den Verbänden und Einrichtungen sind an die im Programm jeweils
angegebene Person zu richten und nicht an die Bildungseinrichtung.

Zahlungsweise:

Lastschrifteinzug
Das Lastschrifteinzugsverfahren ist für Sie sicher und bequem, für uns bedeutet es eine sehr
deutliche Reduzierung des Verwaltungsaufwandes. Die Vorteile für Sie sind:
Die Teilnehmergebühr wird erst 14 Tage vor Kursbeginn eingezogen.
Das Teilnahmeentgelt wird erst abgebucht, wenn feststeht, dass die Veranstaltung
stattfinden wird.
Sie versäumen keine Zahlungsfrist und müssen nichts weiter veranlassen.
Wenn die Veranstaltung ausfällt, erfolgt kein Einzug oder ggf. eine Rückerstattung.
Sie können der Abbuchung innerhalb von 6 Wochen bei Ihrem Geldinstitut
widersprechen, falls sie zu Unrecht erfolgt sein sollte.
Für Lastschrifteinzüge, die wegen falscher oder fehlerhafter Bankverbindung, mangelnder
Deckung des Kontos oder unrechtmäßigem Widerspruchs nicht eingelöst werden können,
berechnen wir die entstandenen Bankgebühren.
Benutzen Sie bitte die Anmeldekarten am Ende des Programmheftes!

Barzahlung
Barzahlung ist möglich. Bei der Zahlung wird das Teilnehmerentgelt allerdings direkt mit der Anmeldung fällig.

Banküberweisung
Banküberweisungen sind nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich. Bei Banküberweisung wird das Teilnahmeentgelt direkt mit der Anmeldung fällig.
Bei Zahlungsverzug berechnen wir nach einer ersten kostenfreien Zahlungserinnerung für
die erste Mahnung 2,00 €, und für eine weitere Mahnung 5,00 €.

Erstattung:
Kommen Veranstaltungen nicht zustande, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

Kursrücktritt/- abmeldung: Abmeldungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen und die unten genannte Frist ist einzuhalten:
Die Rücktrittsfrist endet 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Bei einer späteren Abmeldung
bzw. bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Beenden der Teilnahme ist der volle
Teilnehmerbeitrag zu zahlen.
Maßgebend ist in allen Fällen das Eingangsdatum der Abmeldung bei der
Bildungseinrichtung.

Wechsel der Kursleitung
Aus wichtigen Gründen können Veranstaltungen mit einer anderen Leitung als
ausgeschrieben durchgeführt werden. Daraus entsteht kein Rücktrittsrecht.

Gebührenermäßigung
Kann bei der Anmeldung im Büro beantragt werden. Spätere Anträge können wir nicht mehr berücksichtigen! Eine Gebührenermäßigung ist nur möglich, wenn jeder Anmeldung der entsprechende Nachweis beigefügt ist. Wird ein Ermäßigungsausweis nicht vorgelegt oder kann er nicht anerkannt werden, müssen wir die volle Gebühr erheben.
Bei Vorlage eines gültigen Ausweises ermäßigt sich die Gebühr um 1/3 für:
            Alleinerziehende
            Kinderreiche
            Familien mit einem behinderten Kind
            Schüler und Studenten
            Empfänger von Sozialhilfe und Arbeitslosengeld
Bei Eltern-Kind-Kursen ist die Gebühr in der Regel für ein Elternteil und ein Kind.
Bei Gebühren bis 15,00 € keine Ermäßigung.
Bei Internatsveranstaltungen können wir keine Gebührenermäßigung gewähren.
Bei Kinderkursen ist die Ermäßigung bereits berücksichtigt.

Krankenkassen:
In Bezug auf die Erstattungsmöglichkeiten der Krankenkassen bitten wir die
Teilnehmer/innen, sich an ihre jeweilige Krankenkasse zu wenden. Auf Wunsch stellen wir
Ihnen nach Beendigung Ihres Kurses eine Bescheinigung über die regelmäßige Teilnahme
aus.

Ratenzahlung:
In besonderen Einzelfällen kann bei einem Betrag ab 100,00 € eine Zahlung über zwei Raten
vereinbart werden. Dies ist vor Kursbeginn mit uns abzusprechen, und nur mit Erteilung einer
Einzugsermächtigung möglich.
Ausnahmefälle können nur durch die Einrichtungsleitung genehmigt werden.

Teilnahmeentgelte:
Jede Veranstaltung ist mit dem fälligen Teilnahmeentgelt ausgezeichnet.
Eine Unterrichtsstunde (U-Std.) umfasst 45 Minuten.
In Einzelfällen sind zusätzliche Mehrkosten und Umlagen in der Kursbeschreibung
ausgewiesen. Solche Sachkosten sind von der Ermäßigungsmöglichkeit ausgeschlossen.
Sie werden mit den Teilnehmergebühren fällig.

Mindestteilnehmerzahl:
Veranstaltungen werden in der Regel ab 10 Personen durchgeführt.

Mindestalter:
Die Einrichtung ist eine Bildungseinrichtung für Erwachsene. Das Mindestalter zur Teilnahme
an den Veranstaltungen beträgt daher 16 Jahre.

Programm- und Terminänderung:
Die Einrichtung behält sich Programm- und Terminänderungen vor. Achten Sie bitte auch auf Ankündigungen in der Tagespresse. Wenn laufende Kurse ausfallen oder verschoben werden, versuchen wir Sie zu benachrichtigen. 

Haftung und Datenschutz:
Die Bildungseinrichtung übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen,
Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten.
Ihre persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen
elektronisch gespeichert. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten sowie für
eventuell durchgeführte Zufriedenheitsbefragungen.

Fundsachen:
Fundsachen werden bis maximal 2 Monate in der Bildungseinrichtung verwahrt, und können
während der Öffnungszeiten abgeholt werden.

Qualitätsmanagement:
Die Bildungseinrichtung ist Mitglied im Verbund Qualitätsmanagement und nach DIN EN ISO
9001:2008 zertifiziert.
Damit verpflichtet sich die Bildungseinrichtung dazu, die Qualität der Bildungsangebote
ständig zu überprüfen und zu verbessern und Veranstaltungen und Kurse anzubieten, die
den Anforderungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer entsprechen. Zum Zweck der
Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität werden deshalb z.B. regelmäßig
Teilnehmerbefragungen durchgeführt.
Es ist sehr hilfreich wenn Sie - als Teilnehmerin/als Teilnehmer oder als Kooperationspartner
uns dabei unterstützen:
Bitte geben Sie uns Rückmeldung, was Sie für gut gelungen halten oder was aus
Ihrer Sicht verbessert werden sollte.
Bitte füllen Sie am Ende eines Kurses oder einer Veranstaltung den von uns
ausgegeben Fragebogen aus und beteiligen Sie sich so an unserer
Qualitätserhebung.
Wir greifen Ihre Anregungen gerne auf und nutzen Sie als Optimierungsimpuls!
Falls Sie Fragen zum Qualitätsmanagement haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns
wenden.

Sonstige allgemeine Hinweise:
Leider haben wir in unserem Haus nur begrenzte Umkleidemöglichkeiten. Daher möchten wir die Teilnehmer bitten, wenn es möglich ist, schon umgekleidet zum Kurs zu kommen. Wir bitten hiefür um Ihr Verständnis.

Ferien/Kursfreie Zeiten:
vom 06.04 bis 18.04.2010 (Osterferien),
vom 02.07. bis14.08.2010  (Sommerferien) und
vom11.10.bis 24.10.20.10 (Herbstferien)
vom 24.12.2010 bis 06.01.2011 (Weihnachtsferien)
sowie an Feiertagen finden keine Kurse statt, es sei denn, in der Kursbeschreibung steht ausdrücklich etwas anderes.Und am 11.02.2010 (Weiberfastnacht).

Tiere:
dürfen nicht in unsere Kursräume mitgebracht werden.

Rauchen:
ist in unserem Haus nicht gestattet.

Falls kein anderer Veranstaltungsort angegeben ist, finden die Kurse in der Kirchgasse 1 statt;
unsere Lehrküche ist in der Turmstraße 9 ( Pfarrzentrum St. Peter und Paul).